I. REGULAMIN SERWISU ROWEROWEGO PRO SPORT GDAŃSK - KOWALE
1. Sklep PRO SPORT GDAŃSK - KOWALE prowadzi serwis rowerowy przez cały rok kalendarzowy. Podmiotem prowadzącym serwis oraz administratorem Państwa danych osobowych jest PRO SPORT GDAŃSK Sp. z o.o. NIP 604 024 86 43 z siedzibą w Kowalach 80-180, ul. Wiśniowa 30 (zwany dalej serwisem)
2. Oddawany do naprawy rower nie musi być czysty, jednak zaleca się oddawanie rowerów w takim stanie, aby jego serwis był możliwy.
3. Oględziny i oszacowanie orientacyjnych kosztów naprawy jest dokonywane na miejscu podczas przyjmowania zlecenia serwisowego.
4. Klient decydując się na przeprowadzenie serwisu, jest zobowiązany do podpisania zlecenia serwisowego oraz do podania danych tj.: imienia i nazwiska, numeru telefonu oraz adresu e-mail. Jednocześnie podpisując niniejsze zlecenie klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w zakresie wymaganym do realizacji zamówionej usługi oraz oświadcza, że zapoznał się z regulaminem serwisu. Informacje na temat przetwarzania danych osobowych zawarte są w klauzuli informacyjnej.
5. Koszty proponowanej naprawy są przedstawiane klientowi podczas oględzin, o których mowa w punkcie 3, a zwiększenie przewidywanych kosztów naprawy o 20% nie wymaga poinformowania klienta.
6. W przypadku znacznego zwiększenia kosztów lub zakresu napraw niemożliwych do stwierdzenia podczas wstępnej wyceny, serwis poinformuje o tym klienta drogą telefoniczną lub SMS.
7. Po uzyskaniu zgody klienta serwis dokona naprawy, przy czym termin odbioru roweru może ulec zmianie.
8. W przypadku niewyrażenia zgody, jeśli to będzie możliwe, wykonane zostaną prace określone w zleceniu serwisowym, a na karcie serwisowej zostanie zaznaczona odpowiednia adnotacja.
9. Jeżeli Klient odstępuje od realizacji zamówionego serwisu w trakcie jego realizacji, to jest on zobowiązany do opłacenia poniesionych kosztów, które zostały oszacowane w chwili przyjęcia roweru do serwisu i o których mowa w punkcie 3.
10. Serwis może odmówić wykonania naprawy, jeżeli zdaniem serwisu może to zagrozić bezpieczeństwu użytkownika roweru lub koszt naprawy jest nieuzasadniony ekonomicznie.
11. W przypadku, gdy zlecona naprawa nie może zostać wykonana z powodu braku potrzebnych części zamiennych, serwis poinformuje o tym fakcie klienta drogą telefoniczną lub SMS. Zostaje wówczas wyznaczony nowy termin odbioru roweru.
12. Po zakończonym zleceniu i niestwierdzeniu uwag do roweru przez serwis udzielana jest 21-dniowa gwarancja na wykonane prace.
13. Prosimy naszych klientów o terminowe odbieranie naprawionych rowerów. Pozostawianie rowerów w serwisie powoduje konieczność przechowywania i jednocześnie blokuje możliwość naprawy rowerów innych klientów.
14. Po przekroczeniu 7 dni od daty wyznaczonego terminu odbioru, może zostać naliczana opłata za przechowywanie roweru w kwocie 20 zł za każdy następny dzień.
15. Zastrzegamy sobie prawo nieprzyjęcia roweru, w którym ewentualna naprawa przewyższa wartość roweru, lub roweru w stanie technicznym nie pozwalającym na satysfakcjonującą naprawę.
II. REGULAMIN SERWISU ROWERÓW ELEKTRYCZNYCH
1. W mocy pozostają wszystkie zapisy regulaminu serwisu rowerowego (dział I)
2. Rower elektryczny z baterią litowo – jonową traktowany jest przez serwis jako produkt szczególnie niebezpieczny, stąd jego przyjęcie i naprawa odbywa się z uwzględnieniem szczególnych zasad bezpieczeństwa
3. Z uwagi na wewnętrzne przepisy PRO SPORT GDAŃSK Sp. z o.o. zabronione jest przychowywanie używanych rowerów elektrycznych wraz z bateriami na terenie sklepu / serwisu rowerowego.
4. Klient oddający rower do serwisu, akceptując tym samym niniejszy Regulamin, zgadza się na przechowywanie jego roweru w zewnętrznym (nieogrzewanym) magazynie poza serwisem.
5. W okresie zimowym (średnia temp. dobowa poniżej 5 st. C) ze względu na żywotność baterii i dla dobra powierzanego serwisowi roweru serwis nie przyjmuje baterii na przechowanie.
Cała diagnostyka baterii odbywa się w obecności Klienta
Klient zobowiązuje się do odbioru baterii niezwłocznie po diagnostyce lub do pozostawienia w serwisie wyłącznie roweru e-bike bez baterii.
6. Serwis zastrzega sobie możliwość nie przyjęcia baterii i rowerów uszkodzonych, niesprawnych, potencjalnie zagrażających bezpieczeństwu serwisantów oraz otoczenia.
7. Serwis rowerów elektrycznych obejmuje wyłącznie rowery napędzane silnikami BOSCH / BAFANG SHIMANO / TQ / ANANDA / PANASONIC i wyłącznie w konfiguracji fabrycznej / bez przeróbek.
8. O wszystkich zmianach w konfiguracji fabrycznej Klient jest obowiązany powiadomić serwisanta przyjmującego rower.
9. UWAGA: W przypadku wykrycia przez system diagnostyczny kradzionego EBIKE mamy możliwość rościć zwrot kosztów za odblokowanie systemu diagnostycznego oraz zgłosić ten fakt odpowiednim służbom.
10. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem decyzje serwisowe należą do mechaników po konsultacji z Kierownikiem Sklepu